Termini e condiizioni generali

Termini e condizioni generali

Termini e condizioni Vavika.si

Il Cliente è vincolato dalle Condizioni Generali in vigore al momento dell’acquisto (effettuando un ordine online).

Tipi di utenti

Registrandosi su https://www.vavika.si si diventa membri di Vavika.si. I membri registrati e gli ospiti che fanno acquisti veloci senza registrarsi sul sito, hanno il diritto di fare acquisti nel negozio online Vavika.si.

Al momento della registrazione nel negozio online, al visitatore viene affidato un nome utente identico al suo indirizzo e-mail ed una password. L’utente può cambiare il suo indirizzo e-mail o la password nel suo profilo utente.

Accessibilità delle informazioni

Vavika.si impegna a fornire le seguenti informazioni al Cliente:

a) identità (nome e sede legale, codice fiscale),

b) dettagli di contatto per permettere all’utente di comunicare in modo rapido ed efficiente (e-mail, telefono),

c) le caratteristiche essenziali dei beni o servizi (compresi i servizi post-vendita e la garanzia),

d) l’accessibilità dei prodotti (ogni prodotto offerto sul sito deve essere disponibile in un tempo ragionevole),

e) i termini di consegna (metodo, luogo e tempi di consegna),

f) tutti i prezzi devono essere esposti in modo chiaro e inequivocabile e deve essere chiaramente indicato se comprendono già le tasse e i costi di trasporto,

g) il metodo di pagamento e di consegna,

(h) la validità temporale dell’offerta,

i) il periodo entro il quale si può ancora recedere dal contratto e le condizioni di recesso; inoltre, gli eventuali costi della restituzione del prodotto,

j) una spiegazione della procedura di reclamo, compresi i dettagli completi della persona di contatto o del servizio clienti.

Offerta articoli e prezzi

A causa della natura dell’attività online esercitata, l’offerta ed i prezzi nel negozio online Vavika.si vengono frequentemente aggiornati e variati. I prezzi del negozio online Vavika.si resta invariato sia per i membri registrati che per gli ospiti. I prezzi indicati sono IVA esclusa e sono espressi in EUR. I prezzi sono validi al momento dell’ordine e non hanno una validità predefinita.

Ordini

Il contratto d’acquisto tra Vavika.si e l’acquirente è concluso nel negozio online Vavika.si nel momento in cui Vavika.si invia all’acquirente la prima e-mail di conferma del suo ordine. Da quel momento in poi, tutti i prezzi e gli altri termini d’acquisto sono fissati e si applicano sia a Vavika.si che all’acquirente.

Metodo di pagamento

Il negozio online Vavika.si offre il seguente metodo di pagamento

pagamento con bonifico bancario sul conto corrente di Vavika.si

Pagamento con bonifico bancario: Dopo aver effettuato un ordine online, riceverete la fattura via e-mail. L’ordine viene eseguito dopo aver ricevuto il pagamento sul nostro conto corrente. Per un’elaborazione più rapida, il cliente può avvisarci riguardo il pagamento effettuato via e-mail, all’indirizzo info@vavika.si .

Consegna

La consegna sarà gestita dalle Poste Slovene. Il venditore non è responsabile dei ritardi del fornitore di servizi postali o dei danni all’imballaggio. Le spese di consegna sono pari a EUR 3,50. La consegna della merce per la quale non è prevista la consegna gratuita o per la quale non sono previste nelle presenti condizioni altre spese di consegna sarà addebitata in base al peso a seconda del listino prezzi delle Poste Slovene. La consegna all’estero sarà addebitata separatamente secondo il listino prezzi delle Poste della Slovenia.

Tempi di consegna

I tempi di consegna per gli articoli disponibili subito è di 5-8 giorni lavorativi, poiché i prodotti vengono realizzati a mano. Se il tempo di consegna dovesse prolungarsi, sarà nostra premura informarvi prontamente.

I tempi di consegna per gli articoli che non sono disponibili, i tempi di consegna vengono prolungati dagli 8 ai 15 giorni lavorativi o, eccezionalmente, anche di più.

Se si ordinano articoli che non sono disponibili subito si prega di contattarci inviando una e-mail a info@vavika.si, saremo lieti di farvi sapere quando i prodotti desiderati saranno disponibili.

Reclami e resi

L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, mandando una comunicazione scritta a info@vavika.si senza dover fornire alcuna motivazione.

L’acquirente è tenuto a restituire a Vavika.si la merce inutilizzata, non danneggiata e nella sua confezione originale, nonché invariata nella quantità, entro 14 giorni dalla data di invio della revoca.

L’unico costo sostenuto dall’acquirente per recedere dall’ordine (acquisto) è il costo diretto della restituzione della merce (spese postali) all’indirizzo fornito dal venditore. Al momento della restituzione della merce, l’acquirente è tenuto ad inviare anche la fattura e i dati personali, nonché il numero del conto corrente sul quale desidera ricevere il rimborso. Il rimborso viene effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della notifica di recesso.

Gli articoli creati su commissione non possono essere cambiati o restituiti. In caso di problemi legati agli articoli acquistati, alla consegna errata o simili, faremo di tutto per aiutarvi. Inviateci un messaggio descrivendo il problema a info@vavika.si e faremo del nostro meglio per rispondervi il prima possibile.

Reclami

Nel caso in cui i prodotti consegnati non corrispondano alle caratteristiche o alle specifiche degli articoli ordinati, l’acquirente è tenuto a comunicarcelo entro 8 giorni dalla data di ricevimento degli articoli. Si prega di restituire gli articoli nella loro confezione originale e nelle condizioni in cui li avete ricevuti. Si prega di includere una breve descrizione del motivo della restituzione. Vi rimborseremo il valore dell’articolo restituito, escluse le spese di spedizione, o vi accrediteremo, o vi invieremo dei nuovi articoli.

Fatturazione

L’acquirente riceve la fattura su e-mail. La fattura riporta il prezzo e tutti i costi relativi all’acquisto. L’acquirente è obbligato a verificare la correttezza delle informazioni al ricevimento dell’ordine.

Procedura d’acquisto

Selezione articolo: Sul sito www.vavika.si selezionate il prodotto che desiderate e cliccate su “Aggiungi nel carrello”. Il sistema inserirà l’articolo prescelto nel carrello. Quando desiderate terminare l’acquisto, selezionate “Mostra il carrello” ed il sistema vi mostrerà il vostro carrello.
Eliminazione di articoli dal carrello: Sul sito www.vavika.si in alto a destra troverete l’icona del carrello. Cliccandoci sopra vengono visualizzati gli articoli inseriti nel carrello. Se desiderate eliminare alcuni articoli dal carrello, cliccate sull’icona del carrello e sulla x “elimina”.

Carrello: Per completare l’ordine, bisogna compilare i campi necessari.

Indirizzo di consegna: è necessario fornire i dati contrassegnati da un asterisco rosso (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, città, codice postale e numero di telefono), di cui abbiamo bisogno per confermare e completare l’ordine e per consegnare il prodotto.
Il modulo permette di creare un account utente e di salvare i dati dell’utente per un eventuale ordine successivo.
Costi di consegna: il costo di consegna in tutta la Slovenia è fisso e viene fornito dalla Posta Slovena.
Metodo di pagamento: Viene offerto il seguente metodo di pagamento: Pagamento con bonifico.
Panoramica dell’ordine: vengono mostrati i prodotti che l’utente ha aggiunto nel carrello durante la navigazione nel negozio online. Il prezzo del prodotto, le spese di spedizione e il costo totale da pagare vengono visualizzati nel carrello prima ancora che l’ordine venga completato.
Completamento dell’ordine: l’utente può rivedere i dati forniti per la spedizione, il metodo di pagamento prescelto ed il contenuto del carrello. L’utente conferma l’ordine cliccando sul pulsante ‘Invia l’ordine’. Se l’ordine è stato completato con successo, sullo schermo compaiono i dati dell’acquirente e i dettagli dell’ordine, nonché il numero dell’ordine.

Procedura di notifica sull’acquisto

Dopo aver effettuato l’ordine, l’acquirente riceve una notifica via e-mail che l’ordine è stato accettato.
Vavika.si può telefonare all’acquirente per verificare i dati relativi alla consegna.

Protezione dati personali

Vavika.si conserva a tempo indeterminato i seguenti dati degli utenti registrati: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo primario e di consegna, paese di residenza, ora e data di registrazione.

Vavika.si utilizza i suddetti dati personali esclusivamente per l’adempimento dell’ordine (invio di materiale informativo, offerte, fatture) e altre comunicazioni necessarie
In nessun caso i dati dell’utente verranno trasmessi a persone non autorizzate.
Per la protezione dei propri dati personali è responsabile anche l’utente, garantendo la sicurezza del suo indirizzo e-mail, del suo nome utente, nonché della password, utilizzando una protezione software appropriata (anti-virus) sul suo computer.

Comunicazione

Vavika.si contatterà l’utente tramite comunicazione a distanza solo se l’utente non si oppone espressamente a questo. I messaggi e-mail e/o SMS pubblicitari conterranno i seguenti componenti:

saranno identificati in modo chiaro e inequivocabile come messaggi pubblicitari,
il mittente sarà chiaramente identificabile,
varie campagne, promozioni e altre tecniche di marketing saranno identificate come tali.

Saranno chiaramente definite anche le condizioni per parteciparvi:

verranno presentati chiaramente i metodi per annullare l’iscrizione alla ricezione di messaggi pubblicitari
il desiderio dell’utente di non ricevere messaggi pubblicitari sarà esplicitamente rispettato da Vavika.si.

Produzione ed utilizzo

Prodotto in Slovenia.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche, in tutto o in parte, a qualsiasi parte di questi termini e condizioni senza preavviso. Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione.

Non ci impegniamo a garantire l’esattezza e la completezza del materiale testuale e fotografico. La fotografia e l’aspetto reale del prodotto possono variare.

L’utilizzo dei prodotti Vavika.si è a proprio rischio e pericolo. Tutte le illustrazioni e i testi sono il copyright di Vavika.si. Si basano su opinioni e intuizioni personali che hanno aiutato a capire meglio se stessi attraverso anni di creazione e la propria esperienza. Sono quindi offerti qui come un’opportunità per esplorare il proprio potenziale emotivo e spirituale attraverso i colori e le tecniche creative. Nessuna parte di questo sito web può essere riprodotta in alcun modo, in tutto o in parte, senza il permesso di Vavika.si.